Politica de confidențialitate

Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când ne contactezi sau folosești site-ul marketrix.ro. O tratăm pe înțelesul tău, fără limbaj greoi inutil.

1. Cine suntem (operatorul de date)

Operatorul datelor tale este MARKETRIX NEXUS S.R.L., înregistrată cu CUI 52265655, sediul social Str. Sg. Constantin Moise nr. 5D, bl. 2, sc. 2, ap. B5, sector 6, București, cod poștal 061421. Ne poți contacta pentru orice chestiune legată de datele tale la contact@marketrix.ro.

2. Ce date colectăm

• Date pe care ni le dai tu prin formulare (contact, cerere de audit): nume, adresă de email, număr de telefon (dacă îl completezi), adresa site-ului tău și mesajul tău.
• Date colectate automat când navighezi pe site: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, prin cookies și instrumente de analiză (vezi Politica de cookies).

Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem mai mult decât ne trebuie ca să te ajutăm.

3. De ce le folosim (scopuri și temei legal)

• Ca să răspundem la solicitările tale și să-ți trimitem auditul sau oferta cerută. Temei: demersuri precontractuale și interesul nostru legitim de a răspunde.
• Ca să-ți oferim serviciile, dacă devenim parteneri. Temei: executarea contractului.
• Ca să îmbunătățim site-ul și să măsurăm traficul. Temei: consimțământul tău pentru cookies de analiză.
• Ca să măsurăm rezultatele reclamelor Google și ChatGPT, inclusiv asocierea cererilor cu reclamele și personalizarea acestora. Temei: acordul pentru marketing din panoul de cookies, separat de trimiterea formularului.
• Ca să-ți trimitem comunicări, doar dacă ți-ai dat acordul. Temei: consimțământ, pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele tale. Le procesăm cu ajutorul unor furnizori de încredere, strict pentru a ne face treaba:

• Cloudflare (găzduire site și securitate);
• Resend (livrarea emailurilor de notificare);
• Google (Google Analytics pentru statistici, și stocarea solicitărilor primite prin formular);
• OpenAI (măsurarea și asocierea conversiilor din ChatGPT Ads, numai cu acord pentru marketing). Pixelul poate transmite informații despre browser, pagina publică vizitată, referința clicului pe reclamă și evenimentul de conversie. Potrivirea automată poate include date de contact transformate prin SHA-256 în browser, fără a trimite emailul sau telefonul în clar. Aceste coduri rămân date personale, nu date anonime. Vezi politica de cookies și politica de confidențialitate OpenAI.

5. Transfer internațional

Unii furnizori (de exemplu Google, Cloudflare, Resend) pot procesa date pe servere din afara UE, inclusiv din SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții legale.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele din formulare atât cât e nevoie ca să-ți răspundem și, dacă devenim parteneri, pe durata colaborării plus perioada cerută de lege. Dacă nu colaborăm, ștergem sau anonimizăm datele după o perioadă rezonabilă. Ne poți cere ștergerea oricând.

7. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului. Le poți exercita scriindu-ne la contact@marketrix.ro. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Vezi pe larg pagina GDPR.

8. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile ca să-ți protejăm datele (conexiune securizată, acces limitat). Niciun sistem nu e 100% sigur, dar tratăm datele tale cu grijă.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări sus.